Verzendbeleid

Op deze pagina kun je alle informatie over ons bestelling en leveringsproces vinden.

Gemiddelde levertijden

Wij doen ons uiterste best om de beste prijs-kwaliteitsverhouding aan te bieden. Iedere bestelling wordt binnen 24-uur verwerkt en de gemiddelde levertijd bedraagt 5 - 8 dagen.

Altijd gratis verzending

De verzendkosten nemen wij voor eigen rekening. Iedere bestelling wordt 
gratis bij jou thuis bezorgd. Er is geen minimale bestelhoeveelheid nodig.

Volg je bestelling

Je kunt jouw bestelling volgen via deze link: Volg uw bestelling. De Track & Trace nummer van jouw bestelling is vanaf 2 - 3 dagen na jouw bestelling beschikbaar en altijd en overal online te volgen. Op deze manier kun jij precies zien wanneer jij jouw bestelde artikelen thuis kunt verwachten.

Vragen over je bestelling?

Heb je vragen over je bestelling? Neem dan graag contact met ons op via het contactformulier met vermelding van je ordernummer. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met jou op.

Retourpagina & Terugbetalingsbeleid :

- Retourzendingen worden binnen 14 dagen geaccepteerd

- Retourneren is gratis.

- Geen extra kosten.

- Zelf-service retours link : https://account.dutchtique.nl

 

Retourinstructies : Een retouraanvraag indienen

Klik op de bovenstaande link of op het profielpictogram op de homepagina en vraag dan een retour aan.

1. Log in bij je account.

- Voer in het veld 'Email' je e-mailadres in en klik vervolgens op 'Doorgaan'.

- Open in je e-mailaccount de e-mail die vanuit onze winkel is verzonden en kopieer de verificatiecode van zes cijfers.

- Ga terug naar de webshop en voer de verificatiecode in.

2. Klik op de bestellingen waarvoor je de retour wilt indienen.

3. Als je bestelling meer dan één artikel bevat, selecteer je de artikelen die je wilt retourneren.

4.Selecteer een reden voor de retour en voeg een opmerking toe voor de winkel.

5. Klik op 'Aanvraag indienen'.

 

Als je retouraanvraag is goedgekeurd en moet worden verstuurd, ontvang je een e-mail met verzendinstructies en een retourlabel. Nadat het product is geretourneerd, ontvang je binnen 10 dagen een terugbetaling.