Refund policy

Retourpagina & Terugbetalingsbeleid :

Retourzendingen worden binnen 14 dagen geaccepteerd

- Retourneren is gratis.

- Geen extra kosten.

- Zelf-service retours link : https://account.dutchtique.nl

 

Retourinstructies : Een retouraanvraag indienen

Klik op de bovenstaande link of op het profielpictogram op de homepagina en vraag dan een retour aan.

1. Log in bij je account.

- Voer in het veld 'Email' je e-mailadres in en klik vervolgens op 'Doorgaan'.

- Open in je e-mailaccount de e-mail die vanuit onze winkel is verzonden en kopieer de verificatiecode van zes cijfers.

- Ga terug naar de webshop en voer de verificatiecode in.

2. Klik op de bestellingen waarvoor je de retour wilt indienen.

3. Als je bestelling meer dan één artikel bevat, selecteer je de artikelen die je wilt retourneren.

4.Selecteer een reden voor de retour en voeg een opmerking toe voor de winkel.

5. Klik op 'Aanvraag indienen'.

 

Als je retouraanvraag is goedgekeurd en moet worden verstuurd, ontvang je een e-mail met verzendinstructies en een retourlabel. Nadat het product is geretourneerd, ontvang je binnen 10 dagen een terugbetaling.